Heutzutage wird erwartet, dass Marken überall Präsenz zeigen. Es gibt so viele Marketingkanäle und Endgeräte, über die Marken mit ihren Kunden kommunizieren und interagieren können. Wichtig ist: Marken müssen ihren Kunden nicht nur eine personalisierte, sondern auch konsistente Nutzererfahrung über alle ihre Kanälen hinweg bieten. Daher zahlt es sich aus, die Energie in eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie zu stecken. Dank einer hervorragenden Kunden-Interaktion und –Kommunikation auf diesem Wege, können Engagement Raten um bis zu 166 Prozent höher ausfallen als jene, die über Interaktionen in nur einem Kanal zustande gekommen sind.
Aber wie gehen Marken vor, um ihren Kunden die beste Nutzererfahrung in allen Kanälen zu bieten? Diese Frage beantworten wir auf den E-Mail- und Omni-Channel Marketing Tracks unseres kommenden Adobe Summit EMEA 2019. In über 14 Sessions werden Teilnehmer gemeinsam mit Adobe-Experten und Meinungsführern unserer Branche darüber diskutieren, wie eine personalisierte Marketingstrategie aussehen kann, die jeden Kunden im richtigen Moment und mittels verschiedener Marketingkanäle erreicht.
Lernen Sie von den Besten der Branche
Seien Sie versichert: Sie stehen nicht alleine vor der Herausforderung, eine erfolgreiche Omni-Channel-Marketingstrategie aufzusetzen. Auch viele andere Marken standen bereits vor dieser Aufgabe und konnten nach der erfolgreichen Umsetzung die vielseitigen Vorteile dieses Marketingansatzes kennenlernen. In unserem E-Mail- und Omni-Channel-Track berichten Unternehmen wie Virgin Atlantic, NOW TV, KBC, Lottomatica und Grundfos aus erster Hand, wie sie erfolgreiche Cross-Channel-Marketinglösungen implementieren konnten. Dafür haben sie – neben anderen Maßnahmen – nicht nur auf eine geeignete, interne Unternehmensstruktur gesetzt, sondern auch eine agile Unternehmenskultur etabliert, die es ihnen erlaubt hat, schnell aus Fehlern zu lernen.
Nutzen Sie alle Vorteile von Adobe Campaign
Die Implementierung einer Omni-Channel-Marketingstrategie wäre ohne die passende Technologie praktisch unmöglich. Besucher unseres E-Mail- und Omni-Channel-Tracks lernen daher, wie Adobe Campaign und Adobe Experience Cloud ihnen dabei helfen kann, ihr Omni-Channel-Marketing zu vereinfachen und zu optimieren. Adobe-Experten teilen ihre Tipps und Tricks zur Personalisierung von Marketingmaßnahmen, E-Mail-Deliverability und Produktnutzung- und reifegrad. Außerdem wird es auch eine Session mit Tipps und Tricks für fortgeschrittene Marketer und IT Administratoren geben. Zudem erfahren unsere Teilnehmer auch, wie das Team von Adobe Consulting zu Rate gezogen werden kann.
Innovationskraft bei der Arbeit erleben
Obwohl es natürlich immer nützlich ist, Ratschläge und Best Practices anderer zu hören, schlägt nichts Erfahrungen aus erster Hand. Teilnehmer des E-Mail- und Omni-Channel-Tracks haben daher die Möglichkeit, sich im persönlichen Gespräch mit unseren Marketingexperten über Themen wie die Entwicklung von Mobile und die Rolle von Künstlicher Intelligenz und Maschinellem Lernen in der Kampagnenaufsetzung auszutauschen.
Wir freuen uns auf euch beim Adobe Summit EMEA 2019!
Hier gibt es bereits einen kleinen Einblick in Adobe Campaign: